河北仁愛(ai)養老服務(wu)集(ji)團自(zi)承擔(dan)河北省(sheng)服務(wu)業(ye)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)試點建設工(gong)作后,集(ji)團領導高度重視,成(cheng)(cheng)立了(le)以董事長為(wei)組(zu)長的(de)(de)服務(wu)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)試點建設領導小組(zu),并(bing)研究(jiu)制定了(le)《服務(wu)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)工(gong)作方案》,明(ming)確了(le)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)工(gong)作的(de)(de)目標(biao)和(he)任務(wu),通過部(bu)門之間的(de)(de)密切合作,明(ming)確到人,措施得(de)力,形成(cheng)(cheng)以部(bu)門為(wei)單位各負其責,協調聯動的(de)(de)工(gong)作局面。為(wei)服務(wu)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)試點工(gong)作的(de)(de)順利開展打下了(le)堅(jian)實的(de)(de)組(zu)織基礎。
其(qi)次,服(fu)務(wu)標準化(hua)試點實施以來,仁愛(ai)集團認真(zhen)貫(guan)徹(che)《標準化(hua)工作實施方案》,加(jia)強標準化(hua)培訓,規范工作程(cheng)序,精簡工作流程(cheng),提高工作效率(lv),提升(sheng)服(fu)務(wu)質量,使管(guan)理更(geng)加(jia)規范化(hua)、標準化(hua)和秩(zhi)序化(hua)。
河北仁愛養(yang)老服(fu)務集團董(dong)事長(chang)武(wu)衛東對服(fu)務標準(zhun)(zhun)化(hua)試(shi)點(dian)工作(zuo)的(de)(de)順利開展及后(hou)續(xu)發展提(ti)出了(le)改進(jin)性意(yi)見,一(yi)是(shi)要(yao)(yao)進(jin)一(yi)步加大(da)標準(zhun)(zhun)化(hua)知識的(de)(de)宣傳(chuan)培訓,提(ti)高(gao)全體(ti)員工的(de)(de)標準(zhun)(zhun)化(hua)意(yi)識。二(er)是(shi)要(yao)(yao)進(jin)一(yi)步完(wan)善標準(zhun)(zhun)實施過程中的(de)(de)運行記錄,擴大(da)標準(zhun)(zhun)覆蓋范圍。三是(shi)要(yao)(yao)做好持續(xu)改進(jin),切(qie)實發揮試(shi)點(dian)的(de)(de)示范帶(dai)動(dong)作(zuo)用。 評估組的(de)(de)各位(wei)專家紛紛對武(wu)衛東董(dong)事長(chang)的(de)(de)這一(yi)想法(fa)表示深深的(de)(de)欽佩。
通過標準(zhun)化試點建(jian)設,不僅強化了(le)仁(ren)愛集團(tuan)標準(zhun)體(ti)系(xi)建(jian)設,也(ye)為仁(ren)愛集團(tuan)打(da)造中國醫護養老服務產(chan)業第一品牌的目標奠定了(le)基石。